En Mundocan, nos comprometemos a ofrecer el mejor cuidado para tu mascota. Para garantizar una estancia cómoda y segura para todos, hemos establecido las siguientes políticas:
Política de Reserva y Cancelación
- Reserva: Se requiere una reserva previa para garantizar la disponibilidad. Puedes hacer tu reserva por teléfono o en persona. Para más información, consulta el apartado Contacto.
- Depósito: Se solicita un depósito del 20% del total de la estancia al momento de la reserva. Este depósito es reembolsable si se cancela con al menos 7 días de antelación.
- Cancelación: Las cancelaciones realizadas con menos de 7 días de antelación no serán reembolsadas. Si cancelas con más de 7 días de antelación, el depósito será reembolsado menos una tarifa administrativa de $25.
Política de Llegada y Salida
- Horarios de Llegada y Salida: Las mascotas pueden ser recibidas y recogidas durante nuestros horarios de atención. Para más información, consulta el apartado Horarios.
- Retrasos: Si necesitas llegar fuera del horario establecido, por favor avísanos con antelación para hacer los arreglos necesarios.
Política de Salud y Vacunación
- Requisitos de Salud: Todas las mascotas deben estar en buen estado de salud.
- Vacunas: Las mascotas deben estar al día con sus vacunas. Asegúrate de presentar el certificado de vacunación, incluyendo vacunas contra parvovirus, moquillo, hepatitis y rabia (para perros) o la vacuna de leucemia felina (para gatos).
- Parásitos: Las mascotas deben estar libres de parásitos externos e internos. En caso de infestación, aplicaremos el tratamiento adecuado y se te cobrará el costo correspondiente.
Política de Comportamiento
- Comportamiento: Nos reservamos el derecho de rechazar la admisión de mascotas que muestren comportamiento agresivo o problemático que pueda poner en riesgo a otros animales o al personal.
Política de Propiedad Personal
- Pertenencias: Puedes traer las pertenencias favoritas de tu mascota, como juguetes o camas. Sin embargo, no nos hacemos responsables de la pérdida o daño de artículos personales.
- Alimentos Especiales: Si tu mascota tiene una dieta especial, te pedimos que traigas su comida para el período de estancia. Proporcionaremos comida estándar para mascotas si no se proporciona comida especial.
Política de Pagos
- Para toda la información, dirígete al apartado Precios.
Política de Privacidad
- Datos Personales: Respetamos tu privacidad y la de tu mascota. Todos los datos personales serán manejados de manera confidencial y utilizados únicamente para fines relacionados con el cuidado de tu mascota y la administración de nuestra residencia.